Academy TG Tours
← На главную

Политика конфиденциальности

Обновлено 30 октября 2026 года

Кто обрабатывает ваши данные

Grupo TG Tours S.L. (NIF B72454473), юридический адрес: Avenida Antonio Domínguez, 5, Edificio Zentral Center, planta 4ª, oficina 4.11, 38660 Playa de las Américas, Arona, Santa Cruz de Tenerife, España. По вопросам о данных: academy@tg.tours.

Какие данные мы получаем

Запись на консультацию

Кнопка «Выбрать время» открывает календарь со свободным временем и форму записи. Свободное время и сама запись обрабатываются в Google Workspace нашей академии (Календарь и Apps Script аккаунта academy@tg.tours): Google работает по нашему поручению. Когда блок записи появляется на экране, ваш браузер заранее спрашивает у сервера Google свободное время, чтобы календарь открылся без ожидания. В этом запросе нет ваших данных; Google, как любой сервер, видит только адрес подключения и тип браузера. При записи туда же уходят данные из формы и часовой пояс вашего устройства.

Мы получаем запись на academy@tg.tours и сами присылаем вам письмо с временем встречи: со ссылкой на видеозвонок Google Meet или, если вы включили «Встреча в WhatsApp», без неё. Тогда мы пишем вам в WhatsApp на указанный номер, чтобы договориться о звонке. WhatsApp — сервис компании Meta, и переписка в нём идёт по её правилам. Эти данные мы используем только для консультации и связанного с ней общения, не используем их для рассылок и удаляем по вашей просьбе. Если календарь на странице не открывается, можно записаться через страницу записи Google — тогда действует политика конфиденциальности Google.

Заявка через форму «Оставить заявку»

В форме вы указываете имя, телефон или WhatsApp, по желанию e-mail и вопрос, а также выбираете, что вас интересует. Вместе с заявкой уходят адрес страницы и метки ссылки, по которой вы пришли (например, из Instagram): так мы видим, откуда приходят заявки.

Заявку принимает тот же сервис Google, что и запись на консультацию (Apps Script аккаунта academy@tg.tours, по нашему поручению), и передаёт её в нашу систему учёта клиентов Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс»). Там менеджер видит заявку и связывается с вами в WhatsApp или по телефону. Если Битрикс24 недоступен, заявка приходит нам письмом на academy@tg.tours.

Важно: Битрикс24 хранит данные на серверах в России. Для России нет решения Еврокомиссии о достаточной защите персональных данных. Поэтому мы передаём туда данные из формы только с вашего явного согласия: это галочка в форме, без неё заявка не отправится. Если вы не хотите такой передачи, напишите нам в WhatsApp или на academy@tg.tours.

Данные заявки мы используем только чтобы ответить на неё и рассказать о том, о чём вы спросили. Мы не используем их для рассылок без вашего согласия и удаляем по вашей просьбе. Согласие можно отозвать в любой момент, написав нам.

Зачем мы их используем

Чтобы выполнить то, за что вы заплатили: открыть доступ, проверить работу, ответить вам. Чтобы вести бухгалтерию, как того требует испанское законодательство. И чтобы понимать, насколько понятны наши материалы.

Кому мы их передаём

Платёжному провайдеру — чтобы принять оплату. Платформе обучения — чтобы открыть вам доступ. Google — чтобы провести запись на консультацию и принять заявку (см. выше). Битрикс24 — чтобы учесть вашу заявку (см. «Заявка через форму»). Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы.

Сколько храним

Данные об оплате — столько, сколько требует налоговое законодательство Испании. Учебные материалы и переписку — пока это нужно для вашего обучения.

Ваши права

По GDPR вы можете запросить копию своих данных, исправить их, попросить удалить, ограничить обработку или возразить против неё. Напишите нам, и мы ответим. Если ответ вас не устроит, вы вправе обратиться в надзорный орган — в Испании это Agencia Española de Protección de Datos.

Файлы cookie

Технические. Мы запоминаем в вашем браузере ваш выбор по cookie, то, что вы уже открыли подарок, и, если вы его выбрали, светлый или тёмный вид сайта. Это нужно для работы сайта и включено всегда.

Метки рекламной ссылки. Если вы пришли по ссылке с метками (например, из Instagram), эти метки уходят дальше вместе с вашим переходом на страницу оплаты Stripe, в WhatsApp или на учебную платформу: так мы видим, какая публикация привела вас. Сохраняем их в вашем браузере, чтобы узнать источник и при следующем визите, только с вашего согласия на рекламные cookie.

Рекламные. Только с вашего согласия мы подключаем пиксель Meta (Facebook и Instagram). Он сообщает Meta, что вы открывали эту страницу, чтобы мы могли показывать рекламу тем, кому она может быть интересна. Без вашего согласия он не загружается. Мы не получаем и не храним ваши персональные данные из этого источника — только обезличенную статистику по группам людей.

Своё решение можно изменить в любой момент: .

Реквизиты

Grupo TG Tours S.L.
NIF B72454473
Юридический адрес: Avenida Antonio Domínguez, 5, Edificio Zentral Center, planta 4ª, oficina 4.11, 38660 Playa de las Américas, Arona, Santa Cruz de Tenerife, España
Registro Mercantil de Tenerife: tomo 3810, folio 223, sección 8, hoja TF-68582
Офис для клиентов: Av. V Centenario, 1, local 2, Edificio Las Terrazas, 38660 Playa de las Américas, Adeje
E-mail: academy@tg.tours
Телефон / WhatsApp: +34 610 002 100

Есть вопрос по этому документу — напишите нам, мы отвечаем на все письма.