Обновлено 6 сентября 2026 года
Коротко: если интенсив вам не подошёл — напишите нам в течение 14 дней с момента оплаты, и мы вернём €15. Причину объяснять не нужно.
Напишите на academy@tg.tours или в WhatsApp +34 610 002 100. Укажите e-mail, на который оформляли покупку. Мы подтвердим получение и вернём деньги тем же способом, которым вы платили. Обычно это занимает несколько рабочих дней; срок зачисления зависит от вашего банка.
Отдельно от нашего обещания у вас есть права потребителя по законодательству Европейского союза и Испании. Наше обещание вернуть деньги их не заменяет и не ограничивает.
Для цифрового контента с мгновенным доступом действует особое правило: если вы попросили открыть доступ немедленно и подтвердили, что понимаете последствия, законное право на отказ в течение 14 дней может не применяться. Мы всё равно вернём вам €15 по вашей просьбе в течение 14 дней — это наше добровольное обещание, и оно шире того, что требует закон.
Иногда карты, выпущенные за пределами ЕС, не проходят. Деньги в этом случае не списываются или возвращаются банком автоматически. Напишите нам — мы проверим, дошёл ли платёж, и поможем оформить покупку другим способом.
Grupo TG Tours S.L.
Avenida de Los Pueblos, 1, Playa de Las Américas, Adeje, Tenerife, 38660, España
E-mail: academy@tg.tours
Телефон / WhatsApp: +34 610 002 100
Есть вопрос по этому документу — напишите нам, мы отвечаем на все письма.
